Informativa sui rimborsi

Politica di Reso

Abbiamo una politica di reso di 30 giorni, il che significa che hai 30 giorni di tempo dalla data di ricezione dell’articolo per richiederne il reso.

Per essere idoneo al reso, il prodotto deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto: non indossato o non utilizzato, con etichette originali e nella confezione originale. È inoltre necessario fornire la ricevuta o una prova d’acquisto.

Per avviare la procedura di reso, puoi contattarci all’indirizzo email info@pdkonweb.it.
I resi dovranno essere inviati al seguente indirizzo:

GRUPPO F.B. S.R.L. – Resi
CIS di Nola – Isola 8, Lotti 8070/71
80035 Nola (NA) – Italia

Se il reso viene accettato, ti forniremo un’etichetta di spedizione per il reso e le istruzioni su come e dove inviare il pacco.
Gli articoli restituiti senza aver prima richiesto il reso non verranno accettati.

Puoi sempre contattarci per qualsiasi domanda sui resi all’indirizzo info@pdkonweb.it.

Prodotti danneggiati o difettosi

Ti invitiamo a controllare il tuo ordine al momento della consegna e a contattarci immediatamente se l’articolo risulta difettoso, danneggiato o se hai ricevuto un prodotto errato, in modo da poter valutare il problema e risolverlo.

Eccezioni / Articoli non restituibili

Alcuni tipi di articoli non possono essere restituiti, tra cui:

  • beni deperibili (come alimenti, fiori o piante);

  • prodotti personalizzati o su misura (come ordini speciali o articoli personalizzati);

  • prodotti per la cura personale (come cosmetici o prodotti di bellezza);

  • materiali pericolosi, liquidi o gas infiammabili.

Ti invitiamo a contattarci in caso di dubbi o domande su un articolo specifico.

Purtroppo, non accettiamo resi di articoli in saldo o buoni regalo.